Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

inno3d thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật
inno3d Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat trên trang Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu từ trong giao diện — không cần rời khỏi trang.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản inno3d được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đăng nhập và bị xóa ngay khi thoát. Với giao dịch qua ví điện tử, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận — không lưu thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Mã hóa toàn kết nối

SSL được áp dụng cho mọi trang, kể cả khi bạn dùng điện thoại 4G hoặc wifi công cộng — dữ liệu không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie minh bạch

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Không bán dữ liệu

inno3d không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại — chỉ chia sẻ khi pháp luật bắt buộc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Thông tin đăng nhập vào ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Chúng bị xóa khi bạn đăng xuất. Bạn cũng có thể xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ bạn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.